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你肯定不知道的雙十一:淘寶總成交2.49億張訂單,但訂單成功率下降到47.1%

好了我們今年已經(jīng)被淘寶的很多雙十一數(shù)據(jù)shock到,見(jiàn)識(shí)到雙十一是一項(xiàng)多么“偉大的發(fā)明”,比如下面這個(gè):

雙11馬云賺3.2億,月入5000不吃不喝需5333年

又如這個(gè):

1 分 12 秒,交易額破 10 億

12 分 28 秒,交易額超100億

17 分 58 秒,無(wú)線交易額超過(guò) 100 億

33 分 53 秒,交易額超 200 億元

(2014年用交易額破百億的時(shí)間為38分鐘,2013年用了5小時(shí)49分)

然而這還沒(méi)完,今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)檢測(cè)平臺(tái)Trustdata發(fā)布了一組數(shù)據(jù),你們繼續(xù)感受一下:


雙十一當(dāng)天淘寶DAU(日活)超過(guò)1億

注意這可不是1億人在淘寶聊天,而是1億人在刷卡,而且我們都知道,雙十一當(dāng)天成交價(jià)要比平時(shí)高得多。



雙十一這一天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民打開(kāi)淘寶近10億次,平時(shí)也已經(jīng)超過(guò)2億次


嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是雙十一兩天(11月10日~11月11日),淘寶總成交訂單數(shù)高達(dá)2.45億單,天貓則是1565萬(wàn)單

結(jié)合中國(guó)有13億人口,2.45億這個(gè)數(shù)字真讓人不寒而栗啊。但是,都記得下面這張圖吧?

服務(wù)器duangduang當(dāng)機(jī)的結(jié)果是:


淘寶訂單成功率下降到47.1%

平日里淘寶下單成功率接近98%,而在雙十一洪水般的訂單沖擊下,淘寶訂單成功率降低到47.1%(買多了的手該剁,看樣子不夠快的手也該剁了)。再結(jié)合前面提到的淘寶在移動(dòng)端的打開(kāi)次數(shù)接近10億,但這個(gè)成功率說(shuō)明,明年雙十一的成交還有很大的嚇?biāo)牢覀兊目臻g。


接下來(lái)天貓和京東的對(duì)比數(shù)據(jù),京東的DAU反而更高一些:


雙十一京東DAU達(dá)到1600萬(wàn)


京東追趕淘寶的速度在618之后有所放緩,但618大促效果是杠杠滴


用戶月度留存天數(shù),仍然是淘寶略好一些

但是別忘了淘寶和京東本質(zhì)不同,淘寶是個(gè)大信息平臺(tái),將商品信息發(fā)布給終端客戶,這種模式可以拓展無(wú)限量的SKU;京東的特點(diǎn)是以自營(yíng)為主導(dǎo),有自己的物流體系和管控,提供更好的服務(wù),讓用戶在更短時(shí)間收到商品,但是不同品類做擴(kuò)展的難度是非常高的,這其實(shí)是兩個(gè)不同模式的競(jìng)爭(zhēng)。


再看跟著一起狂歡的電商表現(xiàn),以唯品會(huì)蘑菇街為例:


唯品會(huì)和蘑菇街在雙十一期間各自的DAU都在300萬(wàn)~400萬(wàn)之間

當(dāng)然跟淘寶比只能是小巫見(jiàn)大巫。

既然說(shuō)到唯品會(huì),我們來(lái)看看另一組數(shù)據(jù),顯示唯品會(huì)的DAU增長(zhǎng)陷入瓶頸:


2015年春節(jié)期間,唯品會(huì)DAU進(jìn)入第一次低谷,在618大促期間達(dá)到頂峰,但之后又進(jìn)入下行通道

熟悉唯品會(huì)的人都知道它每年在四月會(huì)做一次大促,大促的作用無(wú)非是拉起當(dāng)前流量,拉來(lái)新用戶和新業(yè)務(wù)做綁定,但在2015年幾次大促的力度和效果都不明顯。Trustdata CEO賈斌分析,可能是成本控制原因所致。


另一組數(shù)據(jù)說(shuō)明唯品會(huì)已經(jīng)開(kāi)始做客戶下沉:


一線城市現(xiàn)在占比僅10%

盡管早有分析表明唯品會(huì)的主力客戶群體并不在一線城市,但我們?nèi)匀粡纳蠄D右側(cè)圖標(biāo)看出,北京用戶占比在7月以來(lái)呈現(xiàn)下降趨勢(shì),9月下跌到最低點(diǎn)5.0%。
電商下沉是好事么?現(xiàn)在還不能過(guò)早定論。但是至少說(shuō)明用戶的支付能力和客單價(jià)在往下走。


雖然北京仍然位居唯品會(huì)DAU城市分布Top20的榜首,但其實(shí)二三線城市幾乎承包了第二到第十名的位置,上海跌出前十,DAU僅2.1%

那么是誰(shuí)動(dòng)了唯品會(huì)在一線城市的蛋糕?答案是海淘:


北京、上海、廣州的海淘用戶加起來(lái)占比接近20%

簡(jiǎn)單劃分一下電商的發(fā)展歷史:淘寶解決了第一個(gè)問(wèn)題——低價(jià)。之后隨著生活水平提高,品牌意識(shí)增強(qiáng),天貓開(kāi)始牽頭解決第二個(gè)問(wèn)題——品牌和品質(zhì)。但實(shí)際上真正解決問(wèn)題的是唯品會(huì),通過(guò)正品庫(kù)存+低價(jià)這種非常極端的品牌+價(jià)格利潤(rùn)模式來(lái)解決。
現(xiàn)在我們可以看到隨著去年海淘的興起,美國(guó)、歐洲日韓商品的價(jià)格進(jìn)入了和國(guó)內(nèi)可比較的范疇,而海淘對(duì)唯品會(huì)直接構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。



女性用戶占海淘市場(chǎng)的60.2%,白富美們,干得漂亮!

驚人數(shù)據(jù)來(lái)了:


海淘用戶每日使用時(shí)常近6小時(shí),你中槍了沒(méi)?

海淘用戶在線時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出全網(wǎng)用戶市場(chǎng)約四成。當(dāng)然我覺(jué)得這其中還有一個(gè)原因是海淘現(xiàn)在仍然不如淘寶和京東方便,尤其是一個(gè)跨境電商一個(gè)APP,各占一塊山頭的結(jié)果是用戶想買到好東西,那真心是得一個(gè)個(gè)淘啊……

有進(jìn)步空間更說(shuō)明跨境電商形勢(shì)一片大好:


6月初達(dá)到峰值,小紅書(shū)的鮮肉快遞營(yíng)銷事件功不可沒(méi)?

各家電商的具體表現(xiàn)呢?見(jiàn)下圖:


月活覆蓋率,達(dá)令全球好貨超過(guò)小紅書(shū)。注意,排名第四的是一家體育用品細(xì)分類電商,虎撲體育內(nèi)部孵化的識(shí)貨

達(dá)令超車的時(shí)間點(diǎn)在9月:


最后總結(jié)前三個(gè)季度各家電商表現(xiàn),還得是大淘寶鎮(zhèn)樓:

淘寶月度覆蓋率仍然以壓倒式優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先,但在這張圖中團(tuán)購(gòu)也被算進(jìn)電商范疇,可以看到美團(tuán)在2015年的表現(xiàn)不錯(cuò),合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是可以一戰(zhàn)的

(備注:本文數(shù)據(jù)來(lái)源于TrustData自建的日活躍用戶超過(guò)3000萬(wàn),月活躍用戶超過(guò)1.3億的樣本集;統(tǒng)計(jì)周期為 2015年1月至9月)

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