我記得我們小時(shí)候，年紀(jì)大的見(jiàn)面第一句話(huà)一般是 “吃了嗎？”，現(xiàn)在你們有這種概念嗎？包括在我們閩南那個(gè)地方做生意，沒(méi)有人講你是做生意的，會(huì)問(wèn)你 “賺吃的沒(méi)有？”，他把做生意叫做賺吃的。所以說(shuō)，吃是我們最重要的目標(biāo)。也就是說(shuō)生存可能是我們最重要的因素。我們要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，我相信大部分的人一開(kāi)始是為了生存，為了讓自己過(guò)得好，或者讓你的家里人過(guò)得好去創(chuàng)業(yè)。

 

現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者很多是比較年輕的 80 后、90 后，你們今天非常幸運(yùn)，因?yàn)橛辛四銈兊母篙呉淮�打下基礎(chǔ)，你們現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)更多是為了喜歡干的事或者為了你們的理想，這是非常難得。但同樣在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程里面，生存其實(shí)還是會(huì)回到第一位。

 

 

這張圖是在 2010年8月6號(hào)我發(fā)的一個(gè)微博，你們有興趣的可以找蔡文勝的人生五個(gè)需求。我畫(huà)這張圖的時(shí)候，我自己把它定位成我們人有五個(gè)重要的需求，最開(kāi)始是生存，然后到品質(zhì)，到炫耀，到感覺(jué)，到精神。

 

第一個(gè)階段生存，包括一個(gè)企業(yè)，包括一個(gè)人，你一定要讓自己能夠活下來(lái)，包括我們?yōu)槭裁匆�融錢(qián)，當(dāng)你在沒(méi)有融到錢(qián)的情況下，我常說(shuō)一句話(huà)，一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候不能說(shuō)因?yàn)槿诘藉X(qián)你要干嘛，而是你要想到在沒(méi)有融到錢(qián)的時(shí)候你能做什么。千萬(wàn)別說(shuō)一定能拿到錢(qián)，你才干這樣的事。抱著這種想法，你很難走到第二步、第三步，所以生存是最重要的第一原則。

 

當(dāng)你生存滿(mǎn)足了以后，你自然就會(huì)追求下一個(gè)東西，品質(zhì)。你要追求更高的品質(zhì)生活，就不滿(mǎn)足于只是為了吃飽，你要吃的好一點(diǎn)，吃的舒服一點(diǎn)，你要到餐廳。包括住你也不滿(mǎn)足只是有個(gè)床，你要住有品質(zhì)的，像萬(wàn)科做出來(lái)的房子。車(chē)你也不滿(mǎn)足用自行車(chē)，開(kāi)始要追求像摩托車(chē)或者是汽車(chē)。第二個(gè)階段就是所謂的追求品質(zhì)的階段。

 

生存過(guò)后，包括你的生活品質(zhì)提高了，我們一般會(huì)進(jìn)入第三個(gè)階段，就是炫耀。因?yàn)槟阋�向別人證明你過(guò)的比別人好，向別人證明你做的比別人好。所謂的炫耀，我們?cè)俨粷M(mǎn)足于穿耐克鞋或者阿迪的鞋，我們要穿 LV，我們要開(kāi)寶馬，不再開(kāi)豐田車(chē)，這個(gè)階段是你的炫耀階段。

 

再往上就是感覺(jué)，所謂的感覺(jué)，當(dāng)人成功了，我們會(huì)享受讓更多人知道我們的成功。寫(xiě)書(shū)，寫(xiě)自傳，甚至想拍電影。有的人會(huì)追求旅行或者是玩藝術(shù)，這些都屬于感覺(jué)的一類(lèi)。

 

人的最后階段其實(shí)是到達(dá)精神。當(dāng)你周游世界回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候你就會(huì)再回到人的根本，會(huì)思考你為什么活著，包括你前面的這些努力是為了干嗎。如果你在這個(gè)精神層次得到提升，甚至你就會(huì)想把你的很多東西傳承下去，這其實(shí)就是精神。

 

這是人的五個(gè)需求。我在發(fā)這個(gè)帖子的時(shí)候特別有意思，我當(dāng)時(shí)并不知道馬斯洛理論，后來(lái)我發(fā)這個(gè)帖很多人評(píng)論這個(gè)跟馬斯洛理論相近，我也很開(kāi)心，我發(fā)現(xiàn)我跟他有點(diǎn)接近了。

 

在這里我要講的是對(duì)應(yīng)創(chuàng)業(yè)同樣是分五個(gè)階段，包括我們做的產(chǎn)品一樣是五個(gè)階段，在中國(guó)前面 20年 比較成功的企業(yè)家，中國(guó)比較成功的有錢(qián)人，他們只做前面兩個(gè)東西，生存跟品質(zhì)。比如娃哈哈生產(chǎn)水給我們喝，它應(yīng)該是在生存跟品質(zhì)之間，真正滿(mǎn)足我們喝水。村莊里面的那個(gè)自來(lái)水或者是井水，這個(gè)叫生存，娃哈哈是作出品質(zhì)。在 30年 前中國(guó)人連衣服都沒(méi)得穿，我到十歲都沒(méi)有穿過(guò)一件新的衣服，一般都是我哥哥或者上面的人穿的不要了我再穿。

 

但是后來(lái)在我的老家泉州那邊，出來(lái)一批服裝企業(yè)，包括七匹狼、安踏，那個(gè)階段他們發(fā)財(cái)其實(shí)也是滿(mǎn)足我們兩個(gè)東西，就是生存，讓你的衣服穿得更好一點(diǎn)。安踏跟七匹狼最開(kāi)始賣(mài)大雜貨，一條褲子就是 8 塊錢(qián)，哪怕一條裙子就是 12 塊，后來(lái)他們能脫穎而出，其實(shí)是他們最好的第二個(gè)階段品質(zhì)，他們打開(kāi)了品牌。像安踏、七匹狼當(dāng)時(shí)在 80年 初，晉江可能有上萬(wàn)家的企業(yè)，最終能脫穎而出的品牌也就那么幾個(gè)。

 

前面我們可以看得到大部分人提供的是生存跟品質(zhì)的東西�，F(xiàn)在在我們的日常用品需求方面，我們進(jìn)入炫耀跟感覺(jué)的階段。炫耀是什么？前面我們會(huì)追求奢侈品，我們追求寶馬、賓利，包括追求豪宅，其實(shí)都是在追求炫耀的東西。另外我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略推行文化創(chuàng)意，包括無(wú)數(shù)人學(xué)國(guó)學(xué)，其實(shí)就是在追求感覺(jué)的東西。因?yàn)閲?guó)家層次同樣要提高。電影市場(chǎng)為什么會(huì)蓬勃發(fā)展，包括所謂各種藝術(shù)品拍賣(mài)，包括回歸到各種對(duì)古代文化的推崇，其實(shí)我們?cè)诨貧w感覺(jué)這個(gè)層次。當(dāng)然中國(guó)還沒(méi)達(dá)到，但是從國(guó)家的戰(zhàn)略來(lái)講，我們中國(guó)夢(mèng)要把它提升到精神階段。

 

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品領(lǐng)域里面最高界定一定是精神的。網(wǎng)上流傳一個(gè)段子，最牛逼的商業(yè)模式是什么？一定是宗教，比如佛教、基督教。你到國(guó)外去最漂亮的建筑一定是教堂，在中國(guó)我們經(jīng)常去旅游，到風(fēng)景名勝區(qū)你看到的就是寺廟，它不提供生存，也不提供品質(zhì)，也不提供炫耀跟感覺(jué)，它提供精神產(chǎn)品給你，但它是最賺錢(qián)的。現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域很多人在做，福建有一個(gè)地方他們就做了兩個(gè)非常牛逼的產(chǎn)業(yè)，福建莆田他們第一個(gè)是做醫(yī)院、管理衛(wèi)生，第二他們現(xiàn)在承包了中國(guó) 50%以上的寺廟管理。

 

從企業(yè)的發(fā)展來(lái)講，我們會(huì)通過(guò)五個(gè)階段，再回到互聯(lián)網(wǎng)。我們現(xiàn)在所處的這個(gè)行業(yè)非常幸運(yùn)，我們是跳過(guò)了生存跟品質(zhì)，我們現(xiàn)在一般做的就是上面三個(gè)階段，就是炫耀、感覺(jué)跟精神。我們今天能做互聯(lián)網(wǎng)是得益于我們的父輩他們前面 30年 的努力發(fā)展，滿(mǎn)足了中國(guó)不會(huì)再吃不飽，穿不暖，所以讓我們有機(jī)會(huì)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

 

同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)可以再細(xì)分成五個(gè)階段，2000年新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶(hù)突起，他們?cè)跐M(mǎn)足我們的生存，他讓我們接受各種各樣的資訊，QQ 也是滿(mǎn)足我們的溝通，這個(gè)層次在 2003年 以前的互聯(lián)網(wǎng)也是處于生存階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)慢慢發(fā)展，后來(lái)我們提供的東西就越來(lái)越多，初期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不夠品質(zhì)，通話(huà)質(zhì)量差，上網(wǎng)質(zhì)量差，溝通不流暢，才有后面一大堆的社交產(chǎn)品各種出現(xiàn)，這些都在往品質(zhì)進(jìn)步，當(dāng)然這個(gè)品質(zhì)是不斷會(huì)提高。

 

所謂的炫耀跟感覺(jué)，其實(shí)就是娛樂(lè)產(chǎn)品跟游戲。騰訊這家公司為什么能賺那么多錢(qián)，他今天賣(mài)的東西就是賣(mài)感覺(jué)，玩游戲讓你玩得爽。巨人公司出了一個(gè)《征途》游戲，大概只有幾百萬(wàn)的玩家，并不是很多，真正付費(fèi)的人不到十萬(wàn)人，真正提供他一年賺幾個(gè)億的據(jù)說(shuō)不超過(guò)一千人，有的一年在上面砸了八千多萬(wàn)。為什么？因?yàn)樗�提供了一個(gè)讓那個(gè)人可以當(dāng)國(guó)王，可以當(dāng)黑幫老大，可以送花給他喜歡的女孩，這種其實(shí)就是賣(mài)感覺(jué)。

 

我們?cè)倏茨壳叭�世界最成功的產(chǎn)品，最牛逼的公司，當(dāng)然我們可以舉幾個(gè)例子，像沃爾瑪這類(lèi)的公司，他其實(shí)更多的是提供生存跟品質(zhì)之間，像豐田汽車(chē)這類(lèi)、耐克、阿迪，他們做第二層品質(zhì)，LV、寶馬，他們就滿(mǎn)足三個(gè)條件生存、品質(zhì)跟炫耀。一般的產(chǎn)品特征只做到這三層就很牛逼了。為什么滿(mǎn)足三個(gè)層次？比如寶馬他是一部車(chē)，首先能讓你開(kāi)。第二他的品質(zhì)做的比別人好，第三你開(kāi)著寶馬能夠達(dá)到炫耀的水平。

 

目前全世界最牛逼的有個(gè)產(chǎn)品，是把這五條全部做到。大家能猜到是哪一個(gè)產(chǎn)品呢？蘋(píng)果公司。蘋(píng)果公司為什么現(xiàn)在是全世界市值最高的公司，你們注意一下，他幾乎符合五個(gè)層次：

 

第一這是一部電話(huà)，這就滿(mǎn)足我們最基本的需求。 第二蘋(píng)果的品質(zhì)做出來(lái)真的是無(wú)可挑剔，在手機(jī)領(lǐng)域里面。 第三當(dāng)然現(xiàn)在蘋(píng)果不那么炫耀，但剛出來(lái)的時(shí)候是能讓你裝逼的，很多人買(mǎi)它也是因?yàn)槟苎b逼，包括現(xiàn)在的手表，其實(shí)手表我用了一下沒(méi)啥用，我更多的是裝逼，所以我最早用它。 第四他的感覺(jué)來(lái)自哪里？不是蘋(píng)果提供的，是它 APP 應(yīng)用商店里面有上百萬(wàn)的應(yīng)用，在里面就是讓你玩感覺(jué)，你下載美圖秀秀，讓你漂亮，里面下載游戲讓你玩的爽，里面有各種各樣的東西，那就是感覺(jué)。 精神是誰(shuí)？是喬布斯，可是他英年早逝，但是喬布斯做到了精神領(lǐng)袖。我們?cè)谶@的很多人就因?yàn)閱滩妓梗�我們�?huì)去買(mǎi)他的產(chǎn)品。所以一個(gè)公司或者一個(gè)產(chǎn)品，你真正能夠把這五條全部做完，真的就是最牛逼。

 

在中國(guó)有個(gè)企業(yè)有點(diǎn)接近，但是每個(gè)點(diǎn)只做到六七十分，就是阿里。阿里這家公司提供了我們基礎(chǔ)的電商買(mǎi)賣(mài)東西，它的平臺(tái)淘寶、支付寶功能品質(zhì)也是在世界上都是一流，它唯一缺乏的就是炫耀跟感覺(jué)，這兩塊騰訊公司在提供。但是同樣這兩家公司，阿里跟騰訊，阿里馬云具備精神力量，不管是在文化的公司到對(duì)社會(huì)的輻射力來(lái)講，阿里的用戶(hù)數(shù)不會(huì)超過(guò)騰訊，但是它公司的價(jià)值、影響度超過(guò)騰訊的原因所在，有精神存在。

 

你們回頭去看看自己做的什么東西，你們做的是提供哪個(gè)層次。一般來(lái)講，一個(gè)公司要經(jīng)過(guò)這五個(gè)階段，如果你想跳過(guò)去是非常困難的。就像一個(gè)人你沒(méi)有享受榮華富貴，你突然就說(shuō)你要恢復(fù)環(huán)境是做不到的。

 

有一部電影《甲方乙方》，就說(shuō)一個(gè)人到一個(gè)村莊里面恢復(fù)環(huán)境，然后餓的不行了，最后把村莊里面的雞都?xì)⒘�，因�(yàn)樗�還沒(méi)有享受榮華富貴，是很難恢復(fù)到他想要的心靈平靜。

 

可能只有一種人才能直接跳過(guò)去生產(chǎn)生存跟品質(zhì)的東西，跳到玩感覺(jué)，比如有些文學(xué)家、藝術(shù)家，但 90%的藝術(shù)家、文學(xué)家生前是貧困潦倒，因?yàn)樗�跳過(guò)了這個(gè)層次，所以他只能死后受到人家的推崇，但是他生前真的不容易。

 

我?guī)痛蠹曳治�，我們一個(gè)人的五個(gè)階段，包括一個(gè)企業(yè)的五個(gè)階段，包括產(chǎn)品的五個(gè)階段，這三個(gè)方面你們都可以結(jié)合起來(lái)，然后重新對(duì)應(yīng)你現(xiàn)在在做的事情。

 

當(dāng)然一個(gè)企業(yè)如果能做到最大，最好是能夠貫穿，比如三個(gè)領(lǐng)域或者能達(dá)到五個(gè)領(lǐng)域，那就成為喬布斯那樣的人。但如果能夠做到前面的生存跟品質(zhì)、炫耀，基本上這個(gè)產(chǎn)品就非常強(qiáng)大。